1. 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,為從正規(guī)渠道購買產(chǎn)品的消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。
2. 設(shè)立全國24小時(shí)售后服務(wù)熱線:400-680-1177(晚上21:00至次日早上8:00為電腦語音服務(wù))。
3. 消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后,前鋒服務(wù)單位與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,簽約區(qū)域中心城區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù))。
4. 前鋒全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)。